Чеки не «ушли» в ОФД: как это исправить, чтобы снять ККТ с учета?

Comments

• Добрый день!
  

  Цитата: а по последнимсекситакже в ноябре было что чеки не отправлены.

  Поясните, пожалуйста, что Вы имели в виду во фразе, которую я выделила цитатой?
• София Миронова, простите, хотела сразу исправить как увидела, но с телефона не даёт (
  
  по последним чекам в ноябре (закрытие смены)
• Здравствуйте.
  Нужно подключить интернет к кассе любым способом. Самый безотказный это кабель.
• Добрый вечер!
  С вашего разрешения - три вопроса
  1 Договор с ОФД действующий?
  2 Касса не снята с учёта инспектором ИФНС в одностороннем порядке?
  3 Проверить по паспорту ФН - с даты активации по наст. время сколько суток прошло ? 
  Кроме того , если ККТ АТОЛ 90 (91) Ф - то касса аккумуляторная ! Проверить зарядку АКБ !
  Важно - при включении ККТ вводить НЕ ТЕКУЩУЮ дату, а дату последнего переданного в ОФД
  фискального документа!
• Ефимов Павел, как мне говорили та Касса была на вайфае. Просто даже не знаю как сейчас поступить...
  
  Георг C, спасибо!
  1. Договор с офд действующий
  2. вроде бы не снята
  3. Последний раз она ее в ноябре включали
  Там старая Касса атол, не 90
  можете поподробней про дату объяснить?
• Если ваш wi-fi то можно
  В случае с бесплатными вылезет активационное окно и не даст.
  Есть также вероятность что могут сменить название сети или пароль, особенно если старое устройство вышло из строя. Сменить можно и в кассе, но могут быть ограничения в интерфейсе. Просто есть некоторые устройства на которых фактически не сменить пароль на самих.
  Также могут сменить название сети чтобы не светиться.
• Цитата: можете поподробней про дату объяснить?

  Да, конечно.
  1 Вы не указали тип (марку) ККТ, срок применения - 15/36 месяцев, сколько дней прошло с даты активации. Для снятия ККТ с учёта установленным порядком необходимо "открепить" в Реестре ККТ зав номер ФН от регистрационного номера ККТ. То есть предварительно выполнить операцию "закрытие архива ФН", после чего тем или иным способом отправить этот фискальный документ (отчет о закрытии) на сервер ОФД. При включении некоторых типов ККТ ( в зависимости от настроек) с сегодняшней датой в блок ФН может быть передан и записан отчёт об открытии смены именно с текущей датой. Если "срок жизни" ФН истёк - то ( из практики) в некоторых типах ( марках) ФН может оказаться доступной только одна операция - чтение данных из архива. Редко, но встречалось. Поэтому и дата в моём ответе.
  2 Если срок применения ФН уже истек - то ККТ может быть снята с учёта в одностороннем порядке. Проверяется по Реестру ККТ, либо на сайте вашего ОФД.  Пример - на сайте Контур ОФД   ФНС снимает кассы с учета, если срок действия ФН истек более месяца назад
• Ефимов Павел, просто если сейчас не загрузить и ли например начать ее снимать с учёта, данные же уйдут в ИФНС с большим опозданием, как лучше поступит в этот момент, может сразу отправиться объяснительную записку и заявление с просьбой не наказывать....
  
  Георг C, срок там ещё не должен был пройти...вроде на 36 месяцев... делали Фискальный накопитель...
• Уважаемая Татьяна, к сожалению, крайне проблемно отвечать на ваши вопросы - отсутствует конкретика, увы.. Кроме того, не следует забывать вот что - если чек пробит, но неотправлен на сервер ОФД в течение 30 суток - то дальнейшая работа на ККТ с этим ФН будет БЛОКИРОВАНА. Снятие блокировки - отправка ВСЕХ чеков на сервер ОФД. Оптимальный вариант - обратиться в АСЦ.
• Георг C, спасибо, я понимаю, просто у меня сейчас нет конкретных данных кроме как последний раз когда пробивали чек 
  я просто понимаю что сама с этим не справлюсь и надо будет обратиться к специалистам. Но ведь это то же ошибка, и если уйдут данные то ифнс может наказать..... поэтому хочу понять что и как и сразу подготовить все объяснительные и заявление....
• Цитата: это то же ошибка, и если уйдут данные то ифнс может наказать.....

  Если по вашим бухгалтерским документам суммы прихода налички по чекам проведены, налог с них уплачен ( само собой , в зависимости от вашей СНО), то это главный аргумент в вашу пользу при общении с ИФНС, и вряд ли в этом случае будут проблемы . Тем более, если ошибка ими не обнаружена. Если вы самостоятельно обнаружили ошибку , то вам дается 3 дня на исправление...
• Георг C, спасибо, там чеки были как раз на исправлении ошибки... поэтому к доплате по налогу там ничего нет.... просто сам факт....
• Добрый день!
  
  Чтобы не сильно беспокоится, советую сразу после т ого, как уйдут в инспекцию все фискальные отчеты, написать туда же письмо с описанием проблемы и путей ей решения.
  До того, как сможете отправить фискальные отчеты, писать в инспекцию не советую.
  
  Успехов!
• Александр Погребс, спасибо большое за совет! Вчера позвонила в налоговую узнать как поступить, сказали позвонить в офд уточнить у них, и если ничего не решится бить чек коррекции. Позвонила в офд, они говорят что с их стороны все работает, сказали что надо подключить кассу к интернету и тогда все чеки должны уйти, после этого можно ее снять. В налоговой потом сказала, что если чеки поступят в офд до проверки, то все ок, а если будет проверка и это обнаружат то тогда штраф....
• Вечер добрый ! Эххх..., поспешили вы, однако.. Что ж, разберем по пунктам...
  1
  

  Цитата: сказали позвонить в офд , уточнить у них, и .если ничего не решится .бить чек коррекции

  Полная некомпетентность, а не ответ.. В базе данных сервера ОФД необходимых ФД нет - значит, итог звонка, равно как и смысл ответа - напрочь отсутствуют, корректить-то нечего, чеки пробиты, но не отправлены..
  Кроме того, чек коррекции в вашем случае НЕПРИМЕНИМ - во-первых, в вашем ФН версия ФФД 1_05 , при которой чек коррекции пробивается только в двух случаях, на что есть письмо ФНС , видимо, кем-то непрочитанное. См. вложение - Письмо от 6 августа 2018 г. N ЕД-4-20/15240@. Во-вторых, если кратко - то  ФФД 1.05 не предусматривает возможности исправления ошибок, допущенных при выставлении / пробитии чека ККТ, посредством применения чека коррекции
  
  2 
  

  Цитата: офд, они говорят что с их стороны все работает, сказали что надо подключить кассу к интернету и тогда все чеки должны уйти, после этого можно ее снять

  Ещё бы.. Конечно, сам сервер работает. А вот звонить в техподдержку и ДОБИВАТЬСЯ ответа нужно только в том случае - если ККТ уже подключена по интернету, связь с сервером установлена, контейнер с ФД на сервер отправляется, но в вашу базу данных НЕ записывается. Но здесь нужен сервис - инженер АСЦ..
  
  3

  Цитата: потом сказала, что если чеки поступят в офд до проверки, то все ок, а если будет проверка и это обнаружат, то тогда штраф....

  Вам же уважаемый Александр Погребс в ответе прямо сказал - сначала сделать, а ТОЛЬКО потом - сообщить !!!  То есть теперь у вас три ( в некоторых случаях - пять) рабочих дня на устранение... части 2, 4 и 6 статьи 14.5 КоАП РФ, в тексте вложенного письма
• Георг C, спасибо, я с Вами полностью согласна, я не называла компанию, а просто проконсультировалась что и как, они даже не уточняли название компании, в ближайшее время поедим в сервисный центр. Потому что бить чек коррекции я тоже не особо поняла по нашей ситуации, тем более чек который не ушёл, был чеком исправления... да я так и думала сделать, написать им потом письмо с описанием ситуации... вообще налоговая чаще всего на все говорит: пробивайте чеки коррекции.... только как например пробить чек коррекции на возврат они не сообщают(
• Цитата: я не называла компанию

  Ну, прямо, "детектив" или "шпионские страсти"... 😀
  
  

  Цитата: а просто проконсультировалась что и как

  Честно говоря, самый малоинформативный источник информации...
  Особенно, устно по телефону...
  
  

  Цитата: в ближайшее время поедим в сервисный центр.

  Вот это уже более полезное "путешествие".
  
  Удачи!